Главная Внедрение IP телефонии 3CX для завода АПГ ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА

Внедрение IP телефонии 3CX для завода АПГ ВОСТОЧНАЯ ЕВРОПА

Компания «АПГ Восточная Европа» основана в 2000 году, а с 2006 года входит в объединение предприятий «Европласт» для обеспечения потребности в ПЭТ-упаковке на рынке Северо-Западного региона.

о проекте

Сфера деятельности Производство ПЭТ-преформ, ПЭТ-Кег и ПЭТ-бутылок

Локализация На собственном сервере

Внедренные решения Enterprise на 16 вызовов

Поддержка Техническая поддержка клиента по договору сопровождения

Дата первого внедрения/поставки: 2025

что было сделано

В 2025 году на заводе «АПГ Восточная Европа» был реализован проект перехода на IP телефонию 3CX с бесплатной АТС MikoPBX.
Решение развернуто на собственных серверах заказчика.
Установлены IP телефоны FANVIL 3XSP для сотрудников.
Использованы SIP шлюзы Yeastar TA3200 для подключения некоторого числа аналоговых аппаратов.

Результат проекта

После внедрения IP‑телефонии на базе 3CX завод получили более цельную, «корпоративную» платформу с удобным централизованным управлением, мониторингом и функциями контакт‑центра.
Упростилось администрирование: централизованное управление телефонией и более быстрая настройка пользователей и правил обработки вызовов.
Повысилась устойчивость к изменениям у провайдеров: система развёрнута на собственных серверах, поэтому контроль над конфигурацией и данными остаётся у заказчика.
Шлюзы Yeastar TA3200 позволили аккуратно «свести» аналоговую телефонию с IP‑сетью и тем самым сохранить ранее сделанные вложения и сократить затраты на коммуникации.